Hoe goed ken jij de norm? Test je kennis als manager!
De norm stelt duidelijke eisen aan de rol van het management binnen een laboratorium. Weet jij precies wat er van je verwacht wordt en hoe je daar effectief op kunt sturen?
Test je kennis met deze korte, maar uitdagende quiz!
Vraag 1:
Wat is de primaire verantwoordelijkheid van het laboratoriummanagement volgens de norm?
A) Het opstellen van werkinstructies voor laboranten.
B) Het bewaken en continu verbeteren van het kwaliteitsmanagementsysteem.
C) Het uitvoeren van alle interne audits.
D) Het controleren van apparatuur in het laboratorium.
Vraag 2:
Wie is volgens de norm verantwoordelijk voor het beoordelen en beheersen van risico’s binnen het kwaliteitsmanagementsysteem?
A) De laboranten.
B) De kwaliteitsfunctionaris.
C) Het laboratoriummanagement.
D) De externe auditor.
Vraag 3:
Het documenteren van een afwijking is voldoende om aan de norm te voldoen.
Waar/Niet waar
Vraag 4:
Je merkt tijdens een interne audit dat bepaalde correctieve maatregelen na een afwijking niet volledig zijn doorgevoerd. Wat is je eerste stap als manager?
A) Zelf de afwijking oplossen zonder overleg.
B) De afwijking rapporteren aan een externe auditor.
C) Het team aanspreken en samen een diepgaande oorzaak-analyse uitvoeren.
D) De afwijking negeren, omdat deze slechts een klein effect heeft.
Vraag 5:
Wat is een van de voordelen van effectieve norminterpretatie als manager?
A) Het verminderen van interne audits.
B) Het besparen van kosten door efficiënter te werken.
C) Het elimineren van kwaliteitscontroles.
D) Het vervangen van de rol van de kwaliteitsfunctionaris.
Vraag 6:
Een laboratorium werkt al jaren met dezelfde processen, maar een recente audit wijst uit dat er structurele verbeteringen nodig zijn. Wat verwacht de norm van jou als manager?
A) De norm pas toepassen bij de volgende audit.
B) Verantwoordelijkheid nemen door een verbeterplan te initiëren en te borgen in het kwaliteitsmanagementsysteem.
C) De kwaliteitsfunctionaris de volledige verantwoordelijkheid geven.
D) De oude werkwijze verdedigen zolang er geen klachten zijn.
Vraag 7:
De norm verwacht dat het management actief betrokken is bij het vaststellen, beoordelen en bijsturen van kwaliteitsdoelstellingen.
Waar/Niet waar
De juiste antwoorden
1B, 2C, 3 niet waar, 4C, 5B, 6B, 7 waar.
Toelichting vraag 3:
De norm vereist niet alleen dat afwijkingen worden vastgelegd, maar ook dat er corrigerende maatregelen worden genomen en de oorzaken grondig worden geanalyseerd.
Toelichting vraag 7:
Het management speelt een cruciale rol in het formuleren van doelstellingen, het monitoren van prestaties en het stimuleren van continue verbetering.
Eindscore en feedback
✅ 6-7 juiste antwoorden:
Goed gedaan! Jij hebt een sterk begrip van wat de norm van je verwacht als manager. Met onze training kun je je kennis verder verdiepen en leren hoe je nog effectiever stuurt op kwaliteit.
⚡ 4-5 juiste antwoorden:
Je hebt een goede basis, maar er is nog ruimte om je inzicht in norminterpretatie te verbeteren. In onze training leer je hoe je kwaliteit niet alleen borgt, maar ook actief verbetert.
🔍 0-3 juiste antwoorden:
Het lijkt erop dat er nog veel onduidelijkheid is over wat de norm van je verlangt als manager. Geen zorgen! Onze training helpt je om grip te krijgen op norminterpretatie en effectief te sturen op kwaliteit.
Meld je nu aan voor onze training ‘Grip op kwaliteit: sturen en verbeteren als manager’
en leer hoe je effectief kunt sturen op kwaliteit en voldoen aan de norm.
Cursusinformatie |
|
|---|---|
| Cursusdatum | 19 mei 2025 |
| Cursusduur | 1 dag |
| Tijd | van 9:30 tot 17:00 uur |
| Doelgroep | Laboratoriummanagers en leidinggevenden in laboratoria |
| Locatie | Hotel Nassau Breda |
| Docent(en) | ing. Sascha van de Ven |
| Cursusprijs | € 695,00 excl. 21% BTW, incl. koffie, thee, fris en lunch |
De resultaten
- Je krijgt overzicht vanuit managementpositie
- Je leert wat er wordt verwacht van managers op kwaliteitsgebied
- Je genereert inzicht in de door de norm vereiste verantwoordelijkheden
- Je krijgt grip op kwaliteitsprincipes
- Je ontvangt duidelijkheid over de rol van de kwaliteitsfunctionaris (en lijnmanagers) op Q-gebied
- Je ontvangt na afloop een certificaat van deelname
Over de cursus
Kwaliteit levert een laboratorium veel op, maar vraagt ook de nodige investering. Is de investering het resultaat waard? En wat levert het precies op? Dat wil je als laboratoriummanager of leidinggevende weten voordat je de investering doet. In de cursus behandelen we deze en vele andere facetten van kwaliteit. Je krijgt inzicht in de diverse normen voor kwaliteitsmanagementsystemen en we laten de typische managementverantwoordelijkheden de revue passeren. Daarnaast gaan we in op de rol van de diverse laboratoriumfunctionarissen in het kwaliteitsmanagementsysteem, zodat je stuurt op kwaliteit. De kwaliteit zal hiermee verbeteren. Meer weten over de cursus? Download de pdf onderaan deze pagina. Of schrijf je meteen in.
“Leer alles wat je moet weten over het borgen van kwaliteit
en ontdek wat het je oplevert.”Sascha van de Ven, docent van de cursus ”Grip op kwaliteit: sturen en verbeteren als manager’.
Onze aanpak
Door te discussiëren, leer je jezelf verplaatsen in de standpunten van een ander en dat brengt je nieuwe inzichten. In de cursus gaan we graag het gesprek met je aan om meningen en visies te delen. Zo gaat de theorie leven. Omdat de inbreng van de laboratoriummanagers en leidinggevenden de cursus vormt, is iedere cursus uniek. Dus stel je vragen. Deel je twijfels. En vertel over je standpunten. Zo halen we het meeste uit de cursus.
Het programma
Het programma We starten met de acht kwaliteitsprincipes en de verschillende soorten kwaliteitszorgsystemen. Daarna pakken we de normen erbij en bekijken we de criteria waarvoor directe managementbetrokkenheid is vereist. We belichten het algemeen kwaliteitsbeleid en het beleid dat op verschillende systeemonderdelen geformuleerd moet worden.
De directiebeoordeling mag geen verplicht nummer zijn, maar moet wel minimaal de in de norm geformuleerde onderwerpen bevatten. Daar gaan we met elkaar over in discussie. Ook bespreken we de borging en controle van kwaliteit. Wat zijn borgingspunten, hoe wordt geborgd en hoe maak je de borging aantoonbaar? Verder komt het implementatietraject aan bod waar we het hebben over het in stand houden van een kwaliteitszorgsysteem, stapsgewijs of integraal, met stuurgroep of projectleider en andere vragen die bij het implementeren op je afkomen.
De onderwerpen die daarna volgen, zijn de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de kwaliteitsmanager. We bespreken de impact daarvan op het lijnmanagement en op het werk van de kwaliteitscoördinator. Tot slot bespreken we een onmisbaar onderdeel: de kosten en opbrengsten. Want wat kost kwaliteit en wat levert het op?
Maak kennis met je docent
Sascha van de Ven brengt jou alles bij over ‘Grip op kwaliteit: sturen en verbeteren als manager’.
Sascha van de Ven: “Jouw vragen vormen de cursus”
Tegen de stroom ingaan en je eigen koers varen. Onder dat motto heeft Sascha van de Ven QAducation gevormd tot wat het nu is. Nu geeft zij met haar docenten tientallen cursussen die je de norm praktisch leert interpreteren en waarin ze je vaktechnische vaardigheden bijbrengt. “Ik leg de stof in gewonemensentaal uit en vertel over het waarom. Wat is de achterliggende gedachte? Wanneer je dat weet, valt het perfect in elkaar. En dat geeft intrinsieke motivatie. Zo maken we van een last een lust.”
Goed verzorgd leren
Naast fijne docenten met veel praktijkervaring en de mogelijkheid om te blijven overnachten, zorgen wij ook altijd voor een lekkere en gezonde lunch tijdens onze cursusdagen. Eet je namelijk goed, dan heb je meer energie en concentratie om alle lesstof goed op te nemen en actief deel te nemen aan de cursus. Gedurende de dag zijn er ook voldoende tussendoortjes om je energie op peil te houden. Boek je een meerdaagse cursus? Dan gaan we om 17.30 uur aan tafel voor een heerlijk diner zodat je om 19.00 uur weer vol energie door kunt met de training.
Heb je dieetwensen? Geen probleem! Twee weken voor de start van de training ontvang je een mail met praktische informatie, waarin we naar je dieetwensen vragen. Je kunt deze dan eenvoudig doorgeven door op de mail te antwoorden.
QAducation heeft de Cedeo erkenning
Onze cursisten zijn dus tevreden over de kwaliteit van onze trainingen. Deze erkenning betekent dat we hoge standaarden volgen en dat je bij ons een goede en professionele training kunt verwachten. Volgens de cursisten die je zijn voorgegaan ben je verzekerd van een leerervaring van hoge kwaliteit.
Of kies voor incompany
Samen met collega’s je vaardigheden uitbreiden? Dat kan ook, met onze incompany-cursussen. Dan geven we deze training met liefde bij jou op locatie. Zodat jouw collega’s niet hoeven te reizen en iedereen die wil kan aansluiten. Neem contact met ons op en vraag naar de vele mogelijkheden.
📧hallo@qaducation.nl of 📞+31 (0)851301635
