Mirjam Engelberts
Mirjam Engelberts: Van kwaliteitsnorm naar een systeem dat werkt voor iedereen
Met haar voeten in de klei ontwikkelde Mirjam haar expertise in kwaliteitsmanagement binnen laboratoria en diagnostische omgevingen. In uiteenlopende rollen als trainer, consultant en auditor werkte zij aan het opzetten, verbeteren en borgen van kwaliteitssystemen, zowel in Nederland als internationaal.
Haar uitgangspunt is dat de ISO 15189-norm niet het einddoel is, maar juist een middel om processen te versterken en vertrouwen te creëren in diagnostische resultaten. En daarbij heeft iedereen in de organisatie een rol.
Met haar brede ervaring helpt ze organisaties om kwaliteitssystemen niet alleen correct in te richten, maar vooral praktisch toepasbaar te maken. Daarbij ziet zij normen als hulpmiddel—niet als beperking.
Docent Mirjam Engelberts geeft de volgende cursus:
Normen vertalen naar de praktijk
Als trainer bij QAducation maakt Mirjam de ISO 15189-norm concreet en toepasbaar. Ze combineert de eisen uit de norm met herkenbare praktijksituaties, waardoor deelnemers direct zien wat dit betekent voor hun eigen werkomgeving.
Ze gaat actief het gesprek aan over verantwoordelijkheden, haalbaarheid en de keuzes die nodig zijn om tot een effectief kwaliteitssysteem te komen. Kritische vragen schuwt ze daarbij niet.
“Een kwaliteitssysteem moet je werk ondersteunen, niet vertragen. Pas dan draagt zo’n systeem bij aan goede diagnostiek.”
Mirjam, trainer bij QAducation
Samen bouwen aan kwaliteit
Mirjam gelooft dat kwaliteit ontstaat in samenwerking—van werkvloer tot management. Tijdens haar trainingen creëert ze ruimte voor dialoog, reflectie en het delen van ervaringen.
Haar aanpak is praktisch en betrokken: deelnemers werken aan oplossingen die direct toepasbaar zijn in hun eigen organisatie. Zo bouwen ze samen aan kwaliteitssystemen die niet alleen voldoen aan de norm, maar vooral bijdragen aan praktisch toepasbare verbeteringen en het vertrouwen in diagnostische processen en daarmee goede patiëntdiagnostiek.
