Auditorwerk is mensenwerk, daarom is het belangrijk dat je integer bent. Tijdens de cursus ‘Interne audit’ wordt er veel aandacht aan dit thema besteed. Ing. Sascha van de Ven vertelt vanuit haar kennis van en ervaring met het auditorsvak over integriteit. Wat is het, hoe werkt het en is het iets wat je als auditor kunt leren?

“Integriteit is dat je jouw verantwoordelijkheden begrijpt en neemt, betrouwbaar bent en zowel jezelf als de ander respecteert. Binnen het werk als auditor betekent dit: je weet wat jouw taak is en je begrijpt dat een objectieve houding cruciaal is. Tijdens de interne audit toets je niet de mens, maar het proces, dus je laat degene die je tegenover je hebt in diens waarde. Wél neem jij de lead in het auditen en zorg je dat de audit goed verloopt.”

“Als auditor moet je stevig in je schoenen staan en je tegelijkertijd goed in kunnen leven in de ander. Tijdens de audit laat jij niet met je sollen, maar neem je het voortouw. Jij bent in de lead, bepaalt wat je wilt zien en zorgt voor een gegronde rapportage met duidelijke onderbouwing. Tegelijkertijd begrijp je dat het mensenwerk is en kun je inschatten wanneer de persoon die je tegenover je hebt niet op zijn gemak is. In dat geval weet je dat je eerst even een praatje moet maken om het ijs te breken, voordat je start met het uitvoeren van de audit.”

“Het is handig als je van nature niet makkelijk omver te blazen bent en weet hoe je het ijs kunt breken. Maar, tijdens de cursus ‘Interne audit’ besteden we veel aandacht aan het oefenen met deze vaardigheden. Soft skills zijn enorm belangrijk, omdat je altijd met mensen werkt als auditor. Tijdens rollenspellen spelen we echte situaties na waarin cursisten leren omgaan met zowel auditees die het erg spannend vinden, als auditees die het achterste van hun tong niet laten zien.”

“Wanneer ik start aan een interne audit communiceer ik altijd heel helder waarom ik er ben, wat ik graag wil zien en hoe ik te werk ga. Daarmee creëer ik een veilige sfeer met duidelijke kaders waarin de audit plaatsvindt. Mensen begrijpen daardoor ook goed dat ik er niet ben om hen te beoordelen, maar om het werkproces te toetsen. En dat ik uiteindelijk iets verbeter of vergemakkelijk in hun werk. Dat is tenslotte het doel van de audit.”

“Goede communicatie is heel belangrijk. Stel mensen op hun gemak, schets duidelijke kaders en vertel waarom je er bent. En blijf ook kritisch kijken naar jezelf. Blijf alert op vooroordelen, emoties die je objectiviteit beïnvloeden of andere zaken die je integriteit laten wankelen. Zorg ervoor dat je daar eerst iets aan doet, voordat je van start gaat met de interne audit.”