Leren over laboratoriumtechnieken en kwaliteitsnormen, dicht bij huis en van een lokale docent: dat vindt iedereen prettig. Daarom breiden we onze werkzaamheden uit naar België. Vanuit het Vlaamse Sint-Niklaas geeft onze nieuwe docent Bob Van Doorsselaere de QAducation-cursussen. Hij vertelt over het cursusaanbod van 2024 in België. 

Dat kwaliteitszorg van nu veel verschilt van vroeger, realiseren we ons bij QAducation heel goed. Bob: "Vroeger was kwaliteitszorg een procedure schrijven en klaar. Heel basaal. Dat is nu niet meer zo: het draait veel meer om de mens en het proces." Dat betekent dat je niet meer eerst kijkt naar de procedure, maar naar de praktijk. "Sociale vaardigheden zijn daarom veel belangrijker dan voorheen. En pas als het in de praktijk misloopt, gaan we kijken waaraan het schort in de procedure." In de cursus 'Interne auditor' leer je daar alles over.  

ISO 17025 en ISO 17020 klinken vaak bekend, maar weet je ook hoe je ze in de praktijk interpreteert? Daar leer je alles over in de QAducation-cursussen ‘ISO/IEC 17025:2017 praktisch interpreteren’ en ‘ISO/IEC 17020:2012 praktisch interpreteren’. “De toepasbaarheid in de praktijk staat in deze lessen centraal”, vertelt Bob. 

Het is moeilijke materie en het vraagt veel tijd. Bob: "Dat maakt de oorzaakanalyse een onderbelicht thema. Daarom is het zo interessant om erin te duiken." In de QAducation-cursus 'Corrigerende maatregelen' leer je hoe een goede en uitgebreide oorzaakanalyse je in eerste instantie meer tijd kost, maar later nog veel meer tijd oplevert. "Het is menseigen om snel naar oplossingen te stappen, maar het kernprobleem eerst goed in kaart brengen is een tijdsinvestering die je in de toekomst veel meer oplevert."