NEN-EN-ISO/IEC 17025: 2018 praktisch interpreteren
De cursus brengt u overzicht en inzicht in de norm. We behandelen veelgebruikte modellen uit de kwaliteitszorg en we laten zien hoe u invulling geeft op de systeemtechnische en vaktechnische criteria van de norm met praktische voorbeelden. Tenslotte wisselen we met u van gedachten over hoe u bewustwording (awareness) van de norm creëert bij medewerkers van laboratoria.
Cursusdatum: | 23 september 2019 |
Cursusduur: | 1 dag |
Doelgroep: | Kwaliteitscoördinatoren, laboratoriummanagers, (hoofd)analisten of (aankomende) interne auditoren |
Locatie: | Hotel Golden Tulip Keyser |
Docent(en): | ing. Anita te Riet, ing. Sascha van de Ven |
Cursusprijs: | € 595,00 excl. 21% BTW, incl. koffie, thee en lunch |
Inhoud
- Inleiding: belangrijke kenmerken van de norm.
- Opzet NEN-EN-ISO/IEC 17025:2018: we bespreken de indeling van de norm.
- Kwaliteitsmanagementsysteemeisen: we delen enkele voorbeelden van normcriteria zoals beleid en doelstellingen, beoordeling van contracten, klachtenregeling, interne beoordelingen, corrigerende maatregelen, risicomanagement en directiebeoordeling.
- Technische eisen: de vaktechnische aspecten van de werkzaamheden passeren de revue, zoals opleiding en scholing, selectie en validatie van methoden, monsterbeheer, kwaliteitscontroles en rapportage.
- GAP-analyse: verschillen tussen NEN-EN-ISO/IEC 17025: 2005 en NEN-EN-ISO/IEC 17025: 2018.
Agenda
Praktische statistiek voor het laboratorium (incl. Excel)
10,11, 26 en 27 september 2019Resultaatgericht communiceren in laboratoria en inspectie-instellingen
16 en 17 september 2019Risicogebaseerd denken
19 september 2019Nieuws
Nieuwe cursus “Resultaatgericht communiceren in laboratoria en inspectie-instellingen”
"Snap jij die reactie nou? Die lijkt wel van een andere planeet te komen!" Mensen met een verschillende communicatiestijl (positie, prestatie en relatie) hanteren elk hun eigen taal en cultuur. Wat door de ene persoon geminacht wordt, wordt door de andere gerespecteerd en andersom. Hierdoor ontstaan veel misvattingen, weerstand en irritaties. De onderlinge misvattingen zijn voorspelbaar én te voorkomen, mits je het vertaalwoordenboek én de handleiding per communicatiestijl kent. Zonder de vertaalwoordenboeken is communicatie een lucky shot. In deze cursus leer jij het vertaalwoordenboek én de handleiding per communicatiestijl. Jij bereikt hiermee met minder inspanning, méér invloed, méér betrokkenheid én sneller resultaat. Geen hokjes, maar situatie afhankelijk! Waar veel communicatie trainingen mensen in hokjes plaatsen middels kleurtypologieën, leert deze training dat mensen per situatie een andere communicatiestijl kunnen hanteren. Je achterhaalt daarom per situatie welke communicatiestijl je gesprekspartner hanteert, waarna je jouw boodschap daarop afstemt. Hoe? Dat leer je in de training. Voor deze training is QAducation een samenwerking aangegaan met Karlijn Vrolijk van Smart Difference
