Als laboratorium is het verstrekken van correcte en betrouwbare informatie cruciaal. Die integriteit vormt de basis van de reputatie van jouw lab. En dat begint bij de medewerkers die in het lab rondlopen. Niet voor niets zijn vertrouwelijkheid en onpartijdigheid in ISO 17025 en ISO 15189 verankerd. Ontdek vijf tips om de integriteit bij collega's op de werkvloer te bevorderen. 

Zorg dat medewerkers van de hoed en de rand weten. Moeten zij (vrijwillige) nevenfuncties melden? Moeten ze het aangeven als een goede bekende bij een klant werkt? Mogen ze geschenken aannemen? En als dat het geval is, tot welk bedrag? Maak beleidsregels die ingaan op zaken als ethiek, integriteit en gedragscodes. 

De geheimhouding bij medewerkers is goed geregeld. Maar bij externen als ICT'ers, schoonmakers, monteurs of adviseurs is er vaak klei aan de knikker. Je vergeet hen in het beleid mee te nemen of doet dat pas als ze al een tijdje aan het werk zijn. Zorg dat ook deze mensen volledig geïnformeerd zijn over de gedragscodes.  

Zorg dat de afspraken gaan leven onder de medewerkers, gelijk wanneer zij bij jouw laboratorium binnenstappen. Trek het management aan hun jasje om het beleid goed in de praktijk te brengen en toe te zien op de naleving ervan. Zo weten nieuwe medewerkers bij binnenkomst gelijk wat er van hen verwacht wordt.

Nu is het zaak die integriteit op de werkvloer levend te houden. Fris elk jaar de kennis op bij je medewerkers in het lab. Doe dat wel praktisch en efficiënt. Leg de medewerkers bijvoorbeeld in een korte opfriscursus uit wat in de praktijk goed ging. Of stip het onderwerp kort aan bij het wekelijkse werkoverleg.  

Alle labmedewerkers zijn inmiddels op de hoogte van het beleid. Toets tijdens een audit of de gevoerde aanpak zijn vruchten afwerpt, de laboranten weten wat de afspraken precies inhouden en of zij ernaar te werk gaan.

Met deze tips identificeer jij de risico's op het gebied van vertrouwelijkheid en onpartijdigheid. Je vergroot de integriteit op de werkvloer in jouw lab. Daarbij geldt: voorkomen is beter dan genezen. Grijp op tijd in en verhoedt schade aan de reputatie van je laboratorium. Creëer bewustwording over de risico's bij jouw labmedewerkers met onze cursus 'ISO/IEC 17025:2017 praktisch interpreteren'.